Preguntas Frecuentes
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos generalmente se procesan dentro de 2 a 4 días hábiles. Los pedidos nacionales suelen llegar en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí. Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo de confirmación con un número de seguimiento. Puedes usar este número para rastrear tu pedido en nuestro sitio web o en la página del transportista.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos una variedad de métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito principales (Visa, MasterCard, American Express), PayPal y Shop Pay.
¿Cómo elijo el tamaño correcto de case para mi arma?
Te recomendamos consultar la página específica de cada producto, donde proporcionamos medidas detalladas. Si aún tienes dudas, puedes contactar a nuestro equipo de atención al cliente con el modelo de tu arma y con gusto te ayudaremos a encontrar el ajuste perfecto.
¿De qué materiales están hechos sus estuches rígidos?
Nuestros estuches rígidos están elaborados con lona de alta calidad y cuero. Cada material es cuidadosamente seleccionado por su durabilidad, estética y capacidad de protección.
¿Sus productos de cuero son de cuero real?
Sí. Todos nuestros productos de cuero están fabricados con 100% cuero real. Nos enfocamos en utilizar materiales de la más alta calidad para garantizar durabilidad y una sensación premium.
¿Cómo debo cuidar mi estuche de cuero?
Para mantener la calidad de tu case, evita la exposición prolongada al sol y la humedad. Limpia con un paño suave y seco, y utiliza acondicionador para cuero o vaselina periódicamente para mantenerlo en óptimas condiciones.
¿Sus productos son amigables con el medio ambiente?
Estamos comprometidos con la sostenibilidad. Nuestra lona proviene de proveedores responsables con el medio ambiente, y nuestro cuero es obtenido de curtidurías que cumplen con estándares ambientales.
¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?
Puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente vía correo electrónico en contactjatari@gmail.com, de lunes a viernes, de 9:00 AM a 5:00 PM